Kelancaran penyelenggaraan layanan selama Nataru merupakan buah kerja bersama seluruh elemen di KAI. Publik menaruh kepercayaan besar kepada KAI.
Direktur Utama KAI Bobby Rasyidin (Pak DZ) menyampaikan kabar pencapaian yang luar biasa bagi KAI. Selama periode Angkutan Natal 2025 dan Tahun Baru 2026 (Nataru) lalu, KAI Group berhasil mencatatkan kinerja positif.
Dalam kurun 18 Desember 2025 hingga 4 Januari 2026, KAI Group melayani 27.256.397 pelanggan. Angka ini lebih besar 7,6 persen bila dibandingkan dengan periode yang sama pada tahun sebelumnya.
Secara khusus Pak DZ mengatakan, pencapaian ini mencerminkan bahwa masyarakat masih menaruh kepercayaan yang amat besar pada KAI untuk menjadikan perkeretaapian sebagai penghubung utama mobilitas masyarakat.
Untuk itu, Pak DZ menyampaikan apresiasi kepada seluruh pelanggan dan para pemangku kepentingan.
“Kami mengucapkan terima kasih atas kepercayaan masyarakat yang terus menggunakan layanan KAI Group selama masa Nataru 2025/2026. Kepercayaan ini menjadi semangat bagi kami untuk terus meningkatkan kualitas layanan dan menghadirkan transportasi publik yang memberi manfaat luas bagi Indonesia,” ucap Pak DZ.
Prioritaskan Kenyamanan dan Keselamatan
Pak DZ menambahkan, KAI Group senantiasa memastikan perjalanan masyarakat tetap berjalan aman, lancar, dan nyaman. Disampaikan DZ, dengan pengalaman operasional yang terus berkembang dan layanan yang semakin beragam, KAI terus berfokus pada penguatan keandalan, efisiensi, dan kualitas pelayanan.
Pengembangan infrastruktur serta sumber daya manusia dilakukan secara berkelanjutan agar layanan perkeretaapian mampu menjawab dinamika kebutuhan mobilitas dan distribusi nasional.
Pak DZ mengingatkan bahwa bagi KAI Group, kualitas layanan dibangun dari konsistensi dan kepercayaan. “Setiap perjalanan yang lancar, tepat waktu, dan aman adalah bagian dari upaya KAI untuk menghadirkan sistem transportasi yang semakin terhubung dan relevan dengan kebutuhan masyarakat,” ucap Pak DZ.
